¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO UTILIZAR?
Puedes realizar tus compras con tarjetas de débito y crédito a través de nuestra plataforma de pago segura.
¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO?
Sí. Toda la información de pago se transmite mediante una conexión segura y encriptada (SSL), lo que protege tus datos durante la transacción.
Una vez realizado el pago, la entidad financiera verificará la operación. Si la transacción es aprobada, tu compra será confirmada. En caso contrario, el pago será rechazado y el pedido no podrá ser procesado.
¿POR QUÉ MI TARJETA PUEDE SER RECHAZADA?
Tu tarjeta puede ser rechazada por alguno de los siguientes motivos:
La tarjeta ha vencido.
Los datos ingresados son incorrectos.
No se completó correctamente la información solicitada.
La tarjeta no tiene fondos suficientes o ha alcanzado su límite de compras.
El banco rechazó la transacción por motivos de seguridad.
Si el problema persiste, comunícate con tu banco para obtener mayor información.
CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO
Los pedidos realizados a través de nuestra página web podrán entregarse mediante Delivery o Recojo en Tienda, según la opción seleccionada al momento de la compra.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Recojo en tienda: de 1 a 3 días hábiles.
Delivery en Lima Metropolitana: de 1 a 5 días hábiles.
Los plazos empiezan a contar desde el día hábil siguiente a la confirmación de la compra. No se realizan despachos los domingos ni feriados.
¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?
Recojo en tienda: Gratis.
Delivery en Lima Metropolitana: El costo varía según el distrito de destino.
¿PUEDE OTRA PERSONA RECIBIR MI PEDIDO?
Sí. Otra persona podrá recibir el pedido o recogerlo en tienda, siempre que esta información haya sido coordinada previamente con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿NO RECIBÍ MI PEDIDO Y YA PASÓ LA FECHA ESTIMADA DE ENTREGA?
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo indicado, comunícate con nosotros a través de:
WhatsApp: 933 154 015
Correo: atencionalcliente@ingapijamas.com.pe
Con gusto revisaremos el estado de tu pedido.
¿CÓMO ES EL PROCESO DE ENTREGA A DOMICILIO?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Posteriormente, el repartidor se comunicará contigo para coordinar la entrega.